OSX에서 Dell U2718Q모니터가 60Hz인식을 못할때? 왜 30Hz로 동작하지? 해결을 위한 여러가지 시도

맥북에서 외부 모니터를 사용하는데 특이한 증상이 있었습니다.

Dell U2718Q 모니터를 두대 사용하는데요. 한대는 괜찮은데 한대는 30Hz로 인식하는 문제가 있었습니다. 특이한 건 맥북 자체 모니터를 사용하지 않고 외부 모니터만 사용할 때는 괜찮은데 맥북 모니터와 함께 사용할 때 문제가 생겼습니다.

모니터 상태 확인을 해보면 Maximum에는 60Hz라고 나오는데 현재 30Hz로 동작하고 있다고 확인됩니다.

왜인지 모르겠지만 모니터가 30Hz 모드가 되면 전반적으로 다른 작업들도 느려지는 느낌이 들었습니다. 기분 탓인지는 모르겠지만 일단 마우스 커서가 버벅 거려서 불편했습니다.

참고로 현재 상태는 Others -> Display Info로 들어가면 나오는 정보입니다.

 

펌웨어 문제?

혹시 펌웨어 버전 문제일까 했는데요. 현재 펌웨어 버전은 M2B104입니다. 특이한 건 Dell홈페이지에 가서 받을 수 있는 펌웨어 버전은 M2B102입니다.

출처: https://www.dell.com/support/home/ko-kr/drivers/driversdetails?driverid=dv984

그래서 검색해 보면 실수로 다운그레이드 했다고 최신 펌웨어 올려달라는 글들도 종종 보입니다. 왜 Dell에서는 최신 버전의 펌웨어를 올려두지 않은 걸까요? 아니면 숫자만 낮은 거지 실제로는 더 높은 버전일까요?

아무튼 U2718Q 모니터가 두대인데 둘 다 펌웨어 버전은 같은데 한 대만 그러니 펌웨어 버전 문제는 아닌 거 같습니다.

 

케이블이나 어뎁터 문제?

종종 케이블 문제로 주사율이 30Hz로 떨어진다는 글들이 보이더군요. 하지만 정상적으로 동작하는 모니터의 케이블과 어뎁터로 연결해 보았지만 증상은 해결되지 않았습니다.

 

설정 초기화?

SMC 리셋 - shift + control + option + 전원 7초간 누르기

Preferences -> Displays -> Color의 Display profile 삭제

모니터 설정 초기화

를 해 보았지만 여전히 문제는 해결되지 않았습니다.

Scaled 조정 후 해결?

Preferences -> Displays -> Display에서 Scaled 설정을 하고 나니 갑자기 60Hz가 적용되었습니다.

사실 Scaled 설정 조정은 종종 하는 거라 예전에도 해 봤던 거 같긴 한데요. 아무튼 이번에 Scaled 조정하고 나니 정상화가 되었습니다.

앞서 해왔던 이런저런 시도들과 함께 무언가 영향을 주어서 그렇게 되었는지 어땠는지는 모르겠습니다.

아무튼 60Hz도 적용되고 버벅거리던 것도 해소가 되어서 좋네요.

맥북 자체 모니터를 덮어 놓고 사용하면 화면을 하나 더 이용하지 못한다는 문제도 있지만 요즘처럼 화상회의를 자주 할 때 화면을 덮었다 열었다 하는 일도 귀찮았거든요. 이제는 화면을 열어두고 사용해도 문제가 없으니 더 편리하게 작업을 할 수 있게 되었습니다.